POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Ámbito de envío

Mi Tienda realiza envíos a los países pertenecientes al territorio europeo. Los pedidos se tramitarán una vez confirmado el pago correspondiente.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de hasta 15 días naturales desde la confirmación del pedido. No obstante, dicho plazo podrá verse afectado por circunstancias ajenas a Mi Tienda, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

En caso de retrasos significativos, el cliente será informado a través de los medios de contacto facilitados durante la compra.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío son variables y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del país de destino, el peso del pedido y otras condiciones logísticas aplicables.

El importe total de los gastos de envío será mostrado antes de finalizar la compra para que el cliente pueda aceptarlo expresamente.

4. Seguimiento del pedido

Cuando sea posible, Mi Tienda facilitará información relativa al estado del envío o número de seguimiento para que el cliente pueda consultar la situación de su pedido.

5. Incidencias en la entrega

Si el cliente detecta daños visibles en el paquete o cualquier incidencia relacionada con la entrega, deberá comunicarlo a Mi Tienda a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico de contacto para poder gestionar la reclamación correspondiente.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección de envío. Mi Tienda no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en los datos proporcionados por el comprador.